01✓
完整型號與容量
確認品牌、完整型號、儲存容量、顏色、地區版本與是否支援需要的網路或功能。
PRE-OWNED PHONES
中古手機，狀況說清楚再選
每台中古手機都有不同的使用與維修歷程。選購時不只看價格，也要確認實機型號、外觀、電池、功能、零件、帳號與保固資訊。
INSPECTION CHECKLIST
中古手機六項檢查重點
不同品牌與機型可檢查的項目不完全相同，實際仍依該台裝置及可取得的資訊確認。
02✓
外觀與螢幕狀況
查看機身、邊框、背蓋、鏡頭與螢幕是否有刮傷、破損、變形、亮暗點或顯示異常。
03✓
功能與連線測試
確認觸控、相機、按鍵、聲音、通話、充電、Wi-Fi、藍牙、定位及生物辨識等主要功能。
04✓
電池與充電表現
了解可查得的電池健康資訊、耗電、充電、異常發熱與是否曾更換電池。
05✓
維修與零件資訊
詢問是否曾拆修、更換螢幕、電池、相機或其他零件，以及目前檢測與運作狀況。
06✓
帳號、序號與管理鎖定
確認已登出個人帳號、解除尋找裝置或企業管理，並核對序號與裝置基本資訊。
BEFORE YOU ASK
先告訴客服你的需求
不需要先決定特定機型。把預算與用途說清楚，才能用當下實機做有效比較。
偏好的品牌或型號需要的儲存容量可接受的預算範圍主要用途與在意功能可接受的外觀程度是否需要特定配件或保固
- 01
提出使用需求
告訴客服偏好的品牌、型號、容量、預算與主要用途，協助縮小選擇範圍。
- 02
確認當下實機
依目前庫存確認該台商品的外觀、功能、電池、維修、配件與價格資訊。
- 03
閱讀交易條件
確認商品狀況、總價、付款、交付、保固、退換貨與售後聯絡方式。
- 04
完成購買與驗收
依確認內容完成交易，收到商品後儘快核對型號、序號、外觀、配件及主要功能。
PRE-OWNED FAQ
中古手機常見問題
實際庫存與每台裝置狀況不同，以下為一般選購原則；交易前請再確認個別商品資訊。
網站上沒有列出的型號也可以詢問嗎？
可以。中古手機庫存會隨實際收購與銷售變動，建議提供品牌、型號、容量、預算及用途，客服會依當下可提供的實機資訊協助確認。
中古手機的價格與庫存會固定嗎？
不會。每台商品的容量、外觀、電池、功能、維修與零件狀況不同，庫存與價格也會隨市場供應變動；交易前會針對實際商品再次確認。
中古手機一定是原廠零件嗎？
不一定。是否曾維修或更換零件須依個別商品紀錄、系統可查資訊與實際檢測判斷；交易前應確認已知的維修與零件狀況。
中古手機有保固嗎？
依個別商品、供應來源與交易內容而定。保固期間、範圍、起算方式及送修流程，會以該台商品交易前的說明與正式約定為準。
可以先看照片或影片確認外觀嗎？
可以先詢問是否能提供該台實機的照片或影片；影像可能受光線與螢幕顯示影響，最終仍以實機、交易前說明與收貨檢查為準。
網路購買中古手機可以退貨嗎？
如依法屬通訊交易，原則上適用消費者保護法的解除權規定；實際仍依交易方式、商品狀況與個案判斷。為檢查商品而拆封通常不使解除權消滅，但超過必要檢查的使用、毀損或價值減損可能影響返還責任。
CHECK CURRENT STOCK
詢問目前可選的中古實機
提供品牌、容量、預算與用途，客服會依當下庫存說明實際商品；不以過期照片、示意圖或固定價格代替實機確認。